1. 柜員
屬于銀行的會(huì)計(jì)崗,柜員就是坐在銀行窗口為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的工作人員。這個(gè)崗位的工作比較單一,主要就是辦理開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)、存取款、簽協(xié)議等具體的銀行業(yè)務(wù),大部分進(jìn)入銀行的人都要先從這個(gè)崗位開(kāi)始來(lái)熟悉和掌握銀行的業(yè)務(wù)。柜員崗要求服務(wù)態(tài)度親切有禮,同時(shí)要細(xì)心遵規(guī),有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
柜員一般有兩條出路:
①在會(huì)計(jì)條線(xiàn)精耕細(xì)作,做成業(yè)務(wù)標(biāo)桿,升為柜長(zhǎng),然后競(jìng)聘為支行的會(huì)計(jì)主管,再競(jìng)聘為基層網(wǎng)點(diǎn)的副行長(zhǎng),再往上可以到省分行的會(huì)計(jì)部門(mén),然后競(jìng)聘會(huì)計(jì)部總經(jīng)理,再向總行進(jìn)軍。
②轉(zhuǎn)崗做客戶(hù)經(jīng)理,走營(yíng)銷(xiāo)條線(xiàn)。
2. 客戶(hù)經(jīng)理
客戶(hù)經(jīng)理屬于銀行的營(yíng)銷(xiāo)崗,分為對(duì)私客戶(hù)經(jīng)理(理財(cái)客戶(hù)經(jīng)理)、對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理和個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理。
①對(duì)私客戶(hù)經(jīng)理主要是服務(wù)私人客戶(hù),即個(gè)人,有的銀行稱(chēng)為理財(cái)客戶(hù)經(jīng)理,工作職責(zé)主要是維護(hù)老客戶(hù)、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、拉存款、銷(xiāo)售銀行產(chǎn)品等,對(duì)私客戶(hù)經(jīng)理需要具備存款、國(guó)債、基金、股票、保險(xiǎn)、黃金、外匯、期貨等多種金融理財(cái)知識(shí),為客戶(hù)客戶(hù)提供理財(cái)咨詢(xún)和建議。對(duì)私客戶(hù)經(jīng)理面對(duì)的是個(gè)人客戶(hù),數(shù)量龐大,主要靠熱情、周到、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)來(lái)贏得客戶(hù)的信賴(lài),繼而銷(xiāo)售銀行產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
、趯(duì)公客戶(hù)經(jīng)理主要是服務(wù)對(duì)公客戶(hù),即政府、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)、公司等,工作職責(zé)主要是吸引對(duì)公存款、發(fā)放對(duì)公貸款,要求社交能力強(qiáng)。
③個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)和辦理個(gè)人住房貸款和汽車(chē)貸款等個(gè)人貸款業(yè)務(wù),要求有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),收入相對(duì)比較有彈性一些。
客戶(hù)經(jīng)理一般有三條路:
、僖恢弊隹蛻(hù)經(jīng)理:客戶(hù)經(jīng)理助理→客戶(hù)經(jīng)理→高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理助理→高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理→私人銀行顧問(wèn),隨著級(jí)別的不斷升高,工資收入也不斷提高,管理的客戶(hù)也是不斷的高端起來(lái),主要靠專(zhuān)業(yè)知識(shí)推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)來(lái)增加收入。
、诟(jìng)聘支行行長(zhǎng)。
③向省分行的相關(guān)部門(mén)發(fā)展。比如對(duì)私客戶(hù)經(jīng)理就去私人金融部,對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理就去公司業(yè)務(wù)部,零貸客戶(hù)經(jīng)理就去信貸部。
3. 大堂經(jīng)理
大堂經(jīng)理主要負(fù)責(zé)管理大廳設(shè)施,引導(dǎo)和分流客戶(hù),指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)單據(jù),發(fā)現(xiàn)有價(jià)值客戶(hù),向客戶(hù)推介新產(chǎn)品,處理緊急事件等。大堂經(jīng)理既要熟悉柜臺(tái)業(yè)務(wù),也要有較強(qiáng)的溝通和營(yíng)銷(xiāo)能力。
銀行的工作既有較為寬廣的晉升渠道,又有不少的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),那么,工作的待遇如何呢?銀行的待遇由四部分組成:基礎(chǔ)工資+福利+補(bǔ)貼+績(jī)效獎(jiǎng)金
1、基礎(chǔ)工資:銀行的基礎(chǔ)工資是根據(jù)不同的員工職級(jí)來(lái)發(fā)放的,分成不同的檔次
2、福利:(1)五險(xiǎn)一金(2)節(jié)日福利
3、補(bǔ)貼:交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、中餐補(bǔ)貼和住房補(bǔ)貼等等。
4、績(jī)效獎(jiǎng)金:(1)季度獎(jiǎng)(2)年終獎(jiǎng)(3)銷(xiāo)售獎(jiǎng)金。績(jī)效獎(jiǎng)金跟每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)緊密相關(guān)。
綜合以上四項(xiàng),銀行員工的收入是非?捎^的。